+380504126382
  • Ваша корзина пуста!

Условия использования

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Ассортимент нашего продуктового магазина гарантируется в течение двух лет со дня покупки при условии соблюдения нормальных условий эксплуатации и соблюдения инструкций по использованию, рекомендованных производителем. В случае необходимости ремонта изделия в течение этого гарантийного периода ремонт будет производиться нашими специалистами по послепродажному обслуживанию, при условии, что: продукт не подвергся шоку, погружению и т. Д. Проблема не была вызвана несоответствующим Обращение с продуктом, естественный износ или отказ от обслуживания продукта (например, засорение); Продукт не был отремонтирован никакими службами послепродажного обслуживания, кроме услуг нашего магазина, или кому-либо было помешено какое-либо лицо, не утвержденное продавцом; Продукт не был изменен каким-либо образом из его первоначального состояния.

Какие продукты поставляются с гарантией?


01. Продукты, приобретенные в нашем магазине

Мы гарантируем высокое качество продуктов, приобретенных в нашем магазине. Наши менеджеры по продажам ведут учет всех заказов, которые вы размещаете. Если вас не устраивает качество вашей покупки, вы можете обратиться к нашему гарантийному обслуживанию, и они разрешат проблему.

02. Продукты с доступной оплатой чека

Когда вы платите за продукт, который вы выбрали в нашем магазине, вы получаете чек. Это важный документ, поэтому сохраните его до конца гарантийного периода. Продукты с доступными оплаченными чеками освободят вас от головной боли в случае гарантийного случая.

03. Изделия с неповрежденной оригинальной упаковкой

Все продукты, купленные в нашем магазине, доставляются вам в оригинальной упаковке. Пожалуйста, сохраните его до конца гарантийного срока, потому что если вы решите вернуть товар по какой-либо причине, он должен иметь оригинальную упаковку, которая не повреждена каким-либо образом.

04. Не поврежденные продукты

Если продукция не повреждена каким-либо образом, она может быть гарантирована. Поэтому, пожалуйста, постарайтесь не уронить, не погрузите их в жидкость, не разрывайте и не разбирайте. Просто обратитесь к нашим менеджерам гарантийного обслуживания за помощью, и они ответят на все ваши вопросы относительно политики возврата и ремонта.

05. Продукты, которые не были отремонтированы третьими сторонами

Если продукты, которые вы возвращаете в наш магазин, не были отремонтированы третьими лицами, они могут быть гарантированы. Не ходите в офис по ремонту уличного угла, который находится недалеко от вашего дома. Сначала обратитесь к нашим техническим специалистам, чтобы помочь вам решить любую проблему, с которой вы можете столкнуться.

06. Продукты, которые не использовались дольше их гарантийного срока

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Свяжитесь с нашим сервисным центром по телефону, электронной почте или онлайн-чату. Вы получите все необходимые инструкции по решению этой проблемы. Мы обещаем быстро обработать ваши претензии и сделать вас счастливыми с вашей сделкой.